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[#1]

Alors comment vous dire, 

Cela fait une semaine que nous n'avons plus d'internet donc pas de télé pas de fixe et on n'arrête pas de nous balader.

Alors Orange raz le **bip**. 

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@phitav 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour, en panne d'internet depuis le 16 avril, donc pas de télé non plus. Réparations prévues le 23 avril, depuis pas de date de prévue. Contact Orange au 3900 ( au moins une quinze de fois), personne au bout du fil, le robot me dit qu'on va me contacter. Toujours en attente...

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bonjour @lk_Vonvon 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

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Merci pour ta réponse 

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re @phitav 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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Merci pour vos message. Bien...J'ai dit reclamation au 3900 et j'ai pu avoir une commerciale qui m'a dit qu'il y avait un incident local. Elle m'a donné le lien pour voir l'avancé des travaux. Lien que j'ai depuis 3 semaines et aucune avancée.

Elle a contacté un technicien, réparation "prévue" pas avant 8 jours, aucune date fixe concernant cette réparation.

Merci à vous

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bonjour @lk_Vonvon 

merci du retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt