Bonjour,
je suis chez sosh réseau fibre, et depuis ce matin plus de connexion internet.
je vais sur l’appli sosh, je demande un diagnostic réseau, réponse : incident local, après « état d’avancement des travaux en cours », réponse : aucun incident connu des services orange?
je fais le 3876, le robot me répond : travaux sur la ligne on vous envoie un sms pour suivre l’avancement des travaux, je clique sur ledit sms, réponse : aucun incident connu des services orange?
je suis d’accord pour un service en ligne a condition que les réponses soient coherentes!
Là je fais quoi à part rester dans le brouillard et espérer un miracle?
Quel no faire a part le 3976 qui ne donne rien?
Avant j’étais chez RED, c’est un peu le même système, mais j’ai eu un intervenant au téléphone à l’occasion d’une panne réseau.
J’attends pour voir mais je m’interroge sur la qualité du service Sosh si on ne peut joindre personne.
