Bonjour,
La box apparaît peut être connectée mais il n’y aucun débit internet, la panne est toujours d’actualité et rien ne fonctionne: TV, internet, téléphone indisponibles comme indiqué sur le site d’orange de suivi des incidents.
Nous avions déjà rencontré ce phénomène le mois dernier (faux espoir).
Les travaux n’ayant pas été initiés pour cet incident qui dure depuis le 2 juin, non la ligne ne fonctionne pas (pas de miracle..)
Je renouvelle mon mécontentement quant à la gestion (ou l’absence de gestion) de cet incident par orange et je suis scandalisée du traitement de ce dossier. Il est inutile de me répondre un mail standard de compréhension et d’excuses. Ce que l’on demande c’est que les travaux de réparation soient initiés. Or ils sont sans cesse reportés et rien n’avance. C’est désolant et scandaleux
bien cordialement
