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Bonjour impossible d'avoir au téléphone ou par mail le service client sa fait une semaine je suis en panne de box. J'ai eu un conseiller la semaine dernière je devais recevoir une nouvelle box je n'est pas de nouvelles depuis... 

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bonjour @Thomas76960 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour j'ai bien insisté au 3900 je tombe sur un robot qui a enregistré ma demande il doivent me rappeler depuis 2 jours j'ai aussi envoyé un mail aucune réponse pour l'instant. J'ai bien le service 24h 200go 4g sur mon portable en attendant vu que j'avais déjà eu un conseiller la semaine dernière je devais avoir une nouvelle box depuis j'ai aucune nouvelle 

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Bonjour @Thomas76960,

Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Vanessa

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C'est fait merci 

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Bonjour @Thomas76960 

Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et votre Livebox est en cours de livraison.

Vu la situation actuelle, les délais postaux sont allongés. Je suis désolé de ce désagrément et je vous invite à patienter.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Ok merci bonne journée 

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bonjour @Thomas76960 

tiens nous au courant après réception

bonne journée