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Panne livebox play
Bonjour, mon problème plu de connexion . Toutes les manip n on rien changé. Autodiagnostic effectué code 1171-0102-1100. A quoi cela correspond ? De plus je peut pas joindre le service client pas de réseau téléphone je passe par le wifi d habitude.
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Re: Panne livebox play
bonjour @Freedom21700
c'est un code uniquement pour les techniciens
sinon vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
et appel au 3900 pour en savoir plus au cas ou et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Panne livebox play
Bonjour @Freedom21700,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Panne livebox play
bonjour @Freedom21700
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt