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Depuis une semaine, il est impossible de se connecter en 3g ...orange affirme sur le site internet que des techniciens travaillent au rétablissement du réseau mais la date change chaque jour. Ce soir le site affirme que le réseau sera rétabli le 26 octobre. Qui va payer mon forfait si je ne peux pas m'en servir ? Aucune nouvelle d'orange, pas un SMS ni courrier. On court à la résiliation des abonnements. Quel est le problème? Comment activer plus rapidement les choses ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Sg57340
Afin d’accéder à votre dossier pouvez-vous me communiquer via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale impactée.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Panne réseau mobile
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Re : Panne réseau mobile
Bonjour @briviste19
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Le réseau sur votre mobile est-il revenu ce jour ?
Cdlt,
Florian
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Re: Panne réseau mobile
Quand Orange sera-t-il équipé pour prévenir les abonnés d'un dérangement ? Réseau indisponible ou tout autre accident ? Depuis 5 jours, je n'ai pas de réseau et l'assistance orange me dit chaque jour qu'il sera rétabli "le lendemain à 21 heures". On se croirait à la SNCF où tout incident laisse les voyageurs dans l'inconnu. Est-ce si difficle de lancer une alerte ?