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Bonsoir 

Depuis le 23/13, un arbre a sectionné le câble réseau extérieur.

L’incident a été signalé à maintes reprises.

Passages en boutique, appels, courriers, relance....

Personne n’intervient !

Mais Orange me demande de régler mes factures !

Scandaleux!

Que faire pour qu’ils se bougent ?

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Bonjour,

Relancer Orange au 3900 et si pas mieux LR/AR au service client Orange. 

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Merci!

LRAR déjà envoyé 

3900 : j’appelle tous les jours

Passage en boutique faits...

c’est inadmissible, quelle incompétence !

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Bonjour @Capricorne1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Capricorne1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Capricorne1

Votre dossier est pris en charge par un conseiller dédié jusqu'à sa résolution.
Afin que nos actions n'entrent pas en conflit, je peux informer mon collègue de votre message afin qu’il reprenne contact avec vous.
Sinon, nous pouvons prendre en charge votre dossier et assurer le suivi jusqu’à la résolution. Quelle solution souhaitez-vous adopter ?

Par avance merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas