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[#1]

@Sylvie4646,

Je regrette d'apprendre cette déconnexion.

De notre côté, l'incident collectif est toujours en cours de résolution. Dès que j'ai des informations à vous communiquer, je vous les partage ici même.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#2]

Bonjour @Sylvie4646,

Je reviens vers vous dans le cadre de votre dossier de dépannage.

Le dérangement collectif a pris fin et je constate que votre Livebox est bien connectée au réseau.

Pouvez-vous me confirmer que tout est fonctionnel dorénavant de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#3]

Oui ça refonctionne 

[#4]

@Sylvie4646,

Votre retour fait vraiment plaisir ! 😊

Ravie d'apprendre que tout fonctionne à nouveau et que vous profitez pleinement de vos services.

Si vous n'avez pas d'autres demandes, alors je vous propose de clore nos échanges.

N'hésitez pas à consulter le message envoyé en privé. Et si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons là.

Très bonne fin de journée à vous !😊

Rachid