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- Re : Panne reseau à fontvieille
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Posté le
03-09-2015
13h18
1 535  
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Panne reseau à fontvieille
Mieux valu gérer convenablement sa gestion et sa communication :
Pour un même incident trois dates différentes de rétablissement données par Orange . A quand une réduction de l'abonnement en fonction de la réduction de service ? Déjà 6 jours de panne et aucune solution proposée ... Bonjour la qualité de service !
Pour un même incident trois dates différentes de rétablissement données par Orange . A quand une réduction de l'abonnement en fonction de la réduction de service ? Déjà 6 jours de panne et aucune solution proposée ... Bonjour la qualité de service !
10 RÉPONSES 10
Posté le
07-09-2015
14h36
1 466  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Bonjour
Je m'occupe de votre demande, merci de me communiquer les éléments suivants via message privé :
- Nom
- N° de tél
- Adresse concerné par le dysfonctionnement
- Depuis quand
- détails sur le dysfonctionnement ( absence de réseau, coupure de communication,etc...)
Je ferai un geste commercial une fois que nous aurons tout vu afin de compenser du préjudice subit.
Cdt K-rim
Posté le
07-09-2015
15h53
1 461  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Je vous ai répondu par messagerie, mais ma situation se dégrade de plus en plus car depuis la location d'un domino par la boutique d'Orange mon micro portable que j'ai connecté en wifi, est bloqué .....
La situation devient quelque peu critique quand vais je retrouver ma ligne ?
La situation devient quelque peu critique quand vais je retrouver ma ligne ?
Posté le
09-09-2015
10h16
1 429  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Bonjour
Orange est toujours aux abonnés absents !
Un suivi de la situation permettrait aux clients d'attendre mais non ! : silence absolu, plus aucune date prévisionnelle de réparation, à croire qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion !
A quand une autre qualité de service ?
Très déçu par Orange
Orange est toujours aux abonnés absents !
Un suivi de la situation permettrait aux clients d'attendre mais non ! : silence absolu, plus aucune date prévisionnelle de réparation, à croire qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion !
A quand une autre qualité de service ?
Très déçu par Orange
Posté le
09-09-2015
11h22
1 426  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Bionjour
Désolé, mais je n'ai reçu aucun message contenant vos coordonnées à ce jour.
Merci de cliquer ici afin de pouvoir me les envoyer.
^K-rim
Posté le
09-09-2015
14h46
1 418  
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Re : Panne fontvieille
Je n'ai pas votre n° de mobile svp.
^K-rim
Posté le
09-09-2015
16h02
1 410  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Pourtant j'ai tout envoyé
Posté le
11-09-2015
15h32
1 355  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Avez vous du nouveau sur le réglementation de ce dysfonctionnement ?
Posté le
14-09-2015
19h42
1 285  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Posté le
14-09-2015
20h31
1 282  
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Re : Panne reseau à fontvieille
Bonsoir
La réparation à été faite cette aprés midi.en ma présence ! ...mais franchement modifier la position des boîtes de racordement du haut d'un pilote vers le bas pour faciliter le travail des intervenants pourquoi pas ! mais se tromper et ne pas tester la remise en l'état et être en panne pendant 3 semaines c'est un peu fort !
Il n'est pas question pour moi de payer ma facture du mois et c'est un minimum!
La réparation à été faite cette aprés midi.en ma présence ! ...mais franchement modifier la position des boîtes de racordement du haut d'un pilote vers le bas pour faciliter le travail des intervenants pourquoi pas ! mais se tromper et ne pas tester la remise en l'état et être en panne pendant 3 semaines c'est un peu fort !
Il n'est pas question pour moi de payer ma facture du mois et c'est un minimum!