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Bonjour.

Hier le technicien m'a racorder à la fibre, tout fonctionnait correctement jusqu'à 20H30.

Un message d'erreur  "connexion wan" s'affiche sur la box et je n'ai plus d'accès.

Impossible de joindre le support client par téléphone. Et impossible d'effectuer un diagnotstic/ dépanage par internet car mon on me dit que mon compte est en cours de racordement...

Plutot moyen comme démarrage.

Pouvez vous rapidement faire le necessaire afin de rétablir le service?

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bonjour @Marouen

tu vas recevoir un sms lorsque la ligne sera activée sur la plateforme cela peut demander quelques jours

cdt