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internet & fixe ma connexion

Panne reseau

audrey52027
contributeur
250  

Panne reseau

Depannage reseau toujours pas fait, pas d'internet depuis 2 semaines,  je vous demande une intervention en urgence, ce n'est plus gerable et les jours sans connexion ne seront pas deduis de ma facture mensuelle alors que je n'ai pas le Service.

3 eme panne en 3 mois du au transfo. !!!

J'ecris car j'en assez de vous appeler

Mme Le Gal

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
247  

Re: Panne reseau

@audrey52027 

 

malheureusement il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
201  

Re : Panne reseau

Bonjour @audrey52027,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
196  

Re: Re : Panne reseau

bonjour @audrey52027 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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