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Bonjour.

Voici depuis le milieu de l'après-midi je n'est plus internet.

Je m'efforce en vain d'avoir une solution ou un conseiller .

Plus de deux heures sans rien ,3900 est une honte et ne sert plus a rien et la solution des 200g offert ..je n'ai plus droit car déjà au début d'année une panne d'une semaine avait eu lieu et je l'avais activités...

Je tente ici si un conseiller peu m'aider.... merci.. je pense a facture a la fin du moi qui ne justifie pas ce sav médiocre

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bonjour @Martoni02 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti tu y a droit
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Merci de votre réponse ,le problème vient bien de chez Orange.. toujours personnes personnes me réponds au 3900 et chat.. je pars Au travail je finis Tard .. donc on repousse encore et encore.. 

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bonjour @Martoni02 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Merci beaucoup

je vais essayer .

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re @Martoni02 

tiens nous au courant

cdt

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alors j'ai bien eu une personne  ( incroyable)

on ma reproposé l'option 200g  ( ce qui n'est rien pour qui consomme que internet ) pas de television chez moi .... 

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re @Martoni02 

merci du retour,pour les 200go tu peux demander de recharger gratuitement jusqu'à résolution du problème

pour la tv malheureusement pas possible sauf en wifi sur pc,mobile ou tablette

cdt

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Ah , ça  je demande a voir "tu peux demander de recharger gratuitement jusqu'à résolution du problème" ...

je tenterais si j'en est besoin .

Merci encore 

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re @Martoni02 

je confirme,c'est le cas

cdt