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Bonjour,

Depuis ce matin, la Livebox Fibre indique qu'elle ne peut plus accéder au réseau Internet.

Je cherche à joindre le service client, mais quel est son numéro ?

J'ai essayé le 3900 mais il me demande un numéro de téléphone Orange, or ma demande ne concerne pas le réseau mobile Orange mais le réseau Internet Fibre.

Y a t-il un moyen de savoir l'état du réseau et/ou s'il y a des travaux en cours dans mon secteur ?

Help !

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Bonjour Wisdom06

Le numéro qui t'est demandé est le numéro porté par ta Livebox comme si tu avais une connexion cuivre.

C'est un "numéro de fixe", même si tu n'es connecté que par la fibre.

Cordialement

PhilDur

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Bonsoir @Wisdom06 

Vous pouvez suivre ce lien sur les incidents réseaux: 

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Cordialement.