Bonjour,
depuis jeudi 11/10/2018, je n'ai plus rien sur ma ligne. La ligne fonctionnait le matin (8h00) mais pas le soir (17h00).
Je suis locataire dans un grand logement ou il y a 3 locations distinctes avec 3 lignes oranges.
C'est a dire que bien que nous partagions la meme adresse, nous sommes bien 3 logements distincts avec 3 lignes fixes differentes...
Donc pour l'histoire, ce jeudi 11/10/2018, ma voisine est passé à la fibre. Des techniciens orange sont donc venus installer le nouveau câble.
Et je sais que le probleme vient de là... Ils ont coupé notre ligne au passage car bien qu'on avait 2 branchements adsl/tel fixe distincts, il n'y avait qu'un seul et meme cable qui reliait nos 2 logements... (le 3e locataire a son propre cable) cable qui est maintenant deconnecté et remplacé par la fibre...
Donc comment faire pour que orange se bouge le c..? et vienne réparé le branchement ?
Des techniciens se sont deplacés samedi pour vérifier les branchements mais eux m'ont dit que notre ligne etait coupée meme en amont, sur le poteau dans la rue... ils nont meme pas ouvert le boitier fixé dans le garage... Et bien qu'ils m'aient dit avoir programmé l'intervention d'autres techniciens, je ne le vois pas apparaitre sur leur compte rendu ??
Et impossible d'avoir acces au tchat...
Merci d'avance pour votre réponse
