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Bonjour, nous n’avons plus d’internet sur notre box depuis plus d’une semaine. 

Le redémarrage n’est pas une solution à notre problème. 

Un problème de fibre ? 
Un problème de orange ? 

Merci de vos retour. 

Alexandre 

[#2]

Bonjour . @Alexandreonoo 

Le mieux est d'appeler l'assistance Orange 3900... si pas déjà fait.!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Alexandreonoo,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez être confronté à l'interruption de vos services depuis plus d'une semaine.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie