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Bonjour, depuis samedi après midi, je n'ai plus internet ni téléphone fixe. Lundi soir, orange m'informe d'un incident sur la ligne. Ce matin, on m'informe de la résolution du problème. Hors, je n'ai toujours rien comme mes voisins. 

J'ai rallumé ma box comme indiqué en cas de problème, mais rien. 

Heureusement, j'ai droit à internet via mon mobile avec le service dépannage orange. Mais, j'aimerais savoir ce qui se passe. 

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Bonjour @Blandinette8520 

Il n'y a que le 3900 qui pourra vous le dire

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salut @Blandinette8520 

seul le 3900 va pouvoir te répondre, nous autres clients n'avons pas plus d'infos que toi

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Bonjour @Blandinette8520 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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Merci , le problème est enfin résolu. 

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Bonjour @Blandinette8520 

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe