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Bonjour. J’ai une panne téléphonique que je souhaite signaler à Orange mais impossible de les joindre. Je tourne en rond avec l’espace client, le chatbot etc. Évidemment je ne peux les joindre par téléphone. Comment s’y prendre? Je vous remercie d’avance. Philippe 

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Bonjour @Philippedgw1 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

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Merci de m’avoir répondu. Malheureusement, on me relance sur le même service qui n’aboutit à rien…c’est plutôt frustrant. 

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re @Philippedgw1 

si on te demande si cela concerne la ligne numéro ...... tu dis non et réclamation

cdt

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Bonjour @Philippedgw1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas