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Bonjour, Plus de connexion depuis Vendredi, le service client m’a parlé d’un incident local. Rétablissement de ma ligne, mercredi. Mes voisins eux aussi clients Orange, ont eux le même problème. Ils ont contacté le service client hier cause week-end, un technicien est intervenu et a rétabli leur ligne aujourd’hui !J’aimerais savoir pourquoi  c’est possible de rétablir chez les uns et pas à mon domicile. Le service client n’a aucune réponse à me donner. 

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salut @Béa14 

et nous autres clients comme toi n'en avons pas non plus

rappelles le 3900 mais tu dis "réclamation"

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Merci. Je vais re tenter avec réclamation ! 

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Je crois bien qu’orange m’a blacklisté😡 impossible de joindre ni service client ni réclamation. 

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re @Béa14 

impossible, c'est à dire ?

tu tombes sur le message te demandant si tu appelles pour le même problème ?

si c'est le cas, réponds "non"

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J’ai bien dit non, pas folle la guêpe 😜 Tout ce que j’ai eux c’est un RDV téléphonique et raccrochage   Bon faut dire que depuis Vendredi je les appelle tout les jours. Ce qui m’agace c’est que pour le même problème, les clients n’ont pas la même réponse. J’aimerais bien comprendre pourquoi. 

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re @Béa14 

seul orange pourra te répondre, tentes éventuellement ta chance à l'eChat via "aide et contact" en prenant soin de désactiver le bloqueur de pubs de ton navigateur

ou tu attends le passage d'un webconseiller

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Mon avis: voisins nouveau client. Avec moi qui suis une ancienne (19 ans) cliente ils n’ont rien à gagner. Je vais essayer d’être patiente jusqu’à demain😜merci fredolerouge. 

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re @Béa14 

ta déclaration n'engage que toi, personnellement je doute que ce soit aussi simple