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Bonjour

j’ai des coupure quotiennes d’internet depuis l’ depuis l’installation de la fibre par Orange, il y a trois mois

La coupure dure plusieurs heures

Une. Première intervention d’ Orange n’a absolument rien donné. Quelqu’un peut-il m’aider merci

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salut  @nzouhir 

juste pour être sur, on parle bien de coupure de la fibre et non pas de la liaison box/PC ?

si oui, il n'y a que le 3900 qui va pouvoir t'aider

et je suppose que tu t'es bien assuré que le cordon fibre est correctement inséré sur le boîtier et sur la box ?

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Bonjour @nzouhir @fredolerouge @juste 

Quand coupure , comment sont les voyants de ta Livebox , message d ' erreur ?

Cordialement .

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Bonjour @nzouhir,

Afin de vous apporter mon aide pour vos coupures de connexion Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une agréable soirée.

Magali