Bonjour,
Je suis abonné avec un forfait livebox zen depuis avril 2017.
Il y a quelques jours, un peu par hasard, j'ai fait le test d'éligibilité de ma ligne sur le site orange.
Et là ça marque que je ne suis pas éligible à l'ADSL !!!
Du coup, je teste aussi sur les sites des autres FAI. Idem : aucun forfait à me proposer.
Je refais les mêmes tests chez tous les FAI mais avec le numéro de mes voisins (qui sont chez Free) et ils proposent tous des forfaits ADSL !!!
Je décide d'appeler Free, en prétextant qu'une de leurs offres pourrait m'interesser et que je voulait des renseignements. Et là, ils me disent que je ne peux pas m'abonner chez eux car ma ligne est mal construite et de mauvaise qualité !!! Ils me disent qu'il faut que je réouvre une ligne par france télécom ?!
J'habite dans un lotissement qui date de 2014 (on est en zone dégroupée), mes voisins (maison juste à coté, 6m séparent nos maisons) ont emménagés en même temps que moi, nous sommes branché au même endroit dans la rue pour les raccordement aux lignes téléphoniques!!!
D'avril 2014 à août 2016, j'étais chez Free, tout marchait très bien, j'avais 3Mbit/s en débit (on est très éloigné du central téléphonique).
A partir d'août j'ai commencé à avoir des coupures, des baisses de débit. Régulièrement un technicien passait et trouvait des problèmes sur la ligne France Telecom et refaissait des branchements (c'est en gros ce qu'il me disait).
En avril 2017, je décide de passer chez Orange me disant que si il y a un problème sur ma ligne, ils vont bien le trouver... En juin, grosse coupure. Un techinicien passe, diagnostique un problème sur ma ligne et pareil me dit qu'il ne sait pas d'où ça vient mais qu'il a refait tous les branchements le long de mal ligne.
Depuis plus de grosse coupure, juste besoin de relancer la box de temps en temps...
Mais le fait qu'aujourd hui je ne suis éligible chez aucun FAI, veut bien dire qu'il y a toujours un problème sur ma ligne.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer sur tout ça ?!
d' avance merci.
