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internet & fixe ma connexion

Pas d Internet

Fa1956
contributeur occasionnel
445  

Pas d Internet

Bonjour, 

Depuis le 29Juin, j ai reçu ma Livebox et toujours pas de connexion au réseau orange. Tout fonctionne à mon domicile, je viens d emménager dans ma maison neuve,  j attends. J ai beaucoup de démarches à faire. 

La Saur,  Edf, les impots, etc.. ,je fais comment. C est trés long .

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
442  

Re: Pas d Internet

bonjour @Fa1956 

 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
396  

Re : Pas d Internet

Bonjour @Fa1956 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
385  

Re: Re : Pas d Internet

bonjour @Fa1956 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
353  

Re : Pas de connexion internet

Bonjour @Fa1956 


Je vous ai répondu en message privé.


Bonne journée 

Zoé

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: Re : Pas de connexion internet

bonjour @Fa1956 

 

regarde dans ta messagerie privée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fa1956
contributeur occasionnel
299  

Re: Re : Pas de connexion internet

Bonjour 

Toujours pas de raiseau internet. 

Il me dise que mon téléphone est en cours. Merci 

Fa1956
contributeur occasionnel
296  

Re: Re : Pas de connexion internet

Bonjour 

Malgré toutes les données fournies.  Toujours pas de raiseau internet.  Mon téléphone est en cours.  Cela fait depuis le 24Juin, jour de ma commande de Livebox. Je commence à m énervée sérieusement.  Faites le nécessaire.  Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
285  

Re: Re : Pas de connexion internet

bonjour @Fa1956 

 

du fait que tu as fourni les infos au webconseiller,le nécessaire sera fait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
245  

Re: Re : Pas de connexion internet

Bonjour @Fa1956 


Merci de votre retour. J'ai vérifié votre ligne ADSL et je la voie bien synchronisée, mais pas connectée. Avez-vous paramétré votre équipement avec les identifiants de connexion fournis sur votre courrier Orange ? Pouvez-vous me préciser le matériel utilisé (modem, Livebox 3 ou 4 ) ? 

Une fois ces informations fournies, je vous apporterai mon aide.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

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