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Bonjour

 je suis excédée car la fibre ne fonctionne plus dans mon immeuble depuis octobre:malgré deux interventions techniques elle n'est toujours pas réparée 

Mais je crois que la cerise sur le gâteau c'est qu'après six semaines de télétravail à trois sur une pauvre airbox qui bug puis sur un partage de co je découvre avec stupeur que ces solutions palliatives moyennement satisfaisantes me sont deux fois facturées à 24€ comme service dépannage tandis que je paye  toujours ma livebox non fonctionnelle  

Ma question: jusqu'où peut-on encore pousser ??!!

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bonjour @MarionWolff 

fais une réclamation,car il n'est pas normal que tu sois facturé pour le prêt d'une airbox

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @MarionWolff,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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re @MarionWolff 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt