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Pas d'internet depuis 6mois!!!
Bonjour
je suis excédée car la fibre ne fonctionne plus dans mon immeuble depuis octobre:malgré deux interventions techniques elle n'est toujours pas réparée
Mais je crois que la cerise sur le gâteau c'est qu'après six semaines de télétravail à trois sur une pauvre airbox qui bug puis sur un partage de co je découvre avec stupeur que ces solutions palliatives moyennement satisfaisantes me sont deux fois facturées à 24€ comme service dépannage tandis que je paye toujours ma livebox non fonctionnelle
Ma question: jusqu'où peut-on encore pousser ??!!
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Re: Pas d'internet depuis 6mois!!!
bonjour @MarionWolff
fais une réclamation,car il n'est pas normal que tu sois facturé pour le prêt d'une airbox
et éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Pas d'internet depuis 6mois!!!
Bonjour @MarionWolff,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Pas d'internet depuis 6mois!!!
re @MarionWolff
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt