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J’arrete pas d’appeler le 3909 tombe sur un conseiller différent qui reprend le dossier qui dit qu’il a un problème sur la ligne des travaux sont en cours devant se terminer le 31/10 et rien ne se passe mes voisins ont eu le même soucis mais on tous récupérés internet depuis deux semaines. Aujourd’hui une conseillère  m’a rappelé comme prévu et me dit qu’elle me rappelle dans l’instant j’attends encore. La blague est vraiment longue et les factures sont payées que faire contre ce manque de réactivité et de professionnalisme 

merci de revenir vers moi j’attends de vrai solution 

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bonsoir @Mrd1 

malheureusement,il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J’ai déjà fait ça mis à part plus de giga gratuit sur smatphone ça donne pas de connexion. Ils ne peuvent fournir de box 4g car ils sont en rupture. J’ai demandé le passage d’un technicien j’attends encore.

le chien se mord et remord la queue c’est pénible.

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bonjour @Mrd1 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Mrd1 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne fixe

- numéro de contact mobile

- adresse postale

Bonne journée.

Jessica_

[#6 · Accepted solution]

bonjour @Mrd1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci j’attends que jessica revienne vers moi

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bonjour @Mrd1 

c'est d'hier,il faut laisser le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et reviendra vers toi dès qu'il sera dispo

bonne journée

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Merci de ton retour👍

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re @Mrd1 

de rien

bonne journée