Bonjour cela fait plus de 2 semaines que je n'ai plus d'internet suite a un soucis extérieur à mon logement 3x le technicien devait passer et n'est pas passer malgré une attente a chaque fois de plus de 6h je trouve cela inadmissible nous payons pour un service qui nous est pas fournis aucun conseiller technicien n'est capable de faire quelque chose a part me demander de patienter et me donner des créneaux horraires d'appel tous les deux jours, bien évidemment on me demande de payer mes factures pour un service qui ne fonctionne absolument pas, je vois que beaucoup de personnes sont sont dans la même situation et que cela perdure des semaines voir pour certains des mois, je ne comprends pas ce manque de traitement de rapidité et d'informations, sachez qu'au bout d'un mois de non fonctionnement d'un service vous avez des droits tout comme le service a des obligations et vous pouvez demandez sans frais la résiliation complète de votre abonnement auprès de votre opérateur. Payer pour un service qu'on nous fournis pas, en revanche si vous payez Pas votre facture au bout de 1 semaine la orange vous coupe votre ligne. L'ironie a son paroxysme.
Je suis énervée et j'en ai marre de devoir me plaindre pour un rétablissement d'un service qui m'est dû !
