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Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

contributeur occasionnel
1 611  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

Idem, j'viens du Nord et incident réseau depuis 2 semaines, ça fait deux semaines que je reporte ma compétition en ligne car je me fais déconnecté toutes les 5min. En fait c'est comme si internet aller bien, pis deux petites secondes le débit existe plus, et c'est largement suffisant pour te faire planter.

Webconseiller
1 601  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

@titounette691 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).


Frédéric

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contributeur occasionnel
1 554  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

J ai failli partir de chez orange mais après m être énervé au téléphone ils ont fini par résoudre le problème c était la livebox qui était trop vieille... depuis le changement plus de coupure intempestifs
ancien webconseiller
1 546  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

@titounette691 


Bonsoir.

Je suis ravie que vos services refonctionnenet à nouveau.

Nous restons disponibles si besoin.

Yannick

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contributeur
1 442  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

Bonjour,

 

nous n'avons plus de ligne fixe depuis le 21/03/17. Nous sommes plusieurs foyers touchés dans le quartier. Des techniciens sont venus à 2 reprises dans la rue mais rien. Je n'en peux plus. De plus les téléphones portables passent trés mal dans notre village. Est-ce qu'il existe des lignes directs ? Car j'en ai marre des tchat ou on parle à des robots.

contributeur occasionnel
1 427  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

Quand j ai fait le diagnostic via l assistance, on vous demande à quel numéro vs désirer être appelé,chose faite et j ai eu quelqu'un au bout du téléphone, mon portable passe très mal aussi obliger de mettre haut parleur et ne pas bougé quand on est un endroit où ça capte bien, bon courage
Webconseiller
1 373  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

Bonjour @titoff63 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Mathieu

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contributeur
1 212  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

Je besoin un solution!! Mon technicien n'arrive hier...25/4.. Quand c'ezt possi le
contributeur
883  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

PigeonOranje1

 

Même problème pour moi:

 

Pas d'internet depuis le 7 mai. Toujours les mêmes messages "blablablablabla" "Nous avons identifié etc (...) évènements indépendantsde notre volonté...etc nous mettons tout en oeuvre".

Aucune explication sur la nature de la panne, sur la prévision de rétablissement des connexions. Déplorable, service client inexistant, objectif qualité ZERO.

Messieurs d'Orange, un peu moins de pub, de blabla, revoyez vos méthodes de relations avec les clients et vos objectif de qualité.

J'ai 5 comptes Orange : ciao les Pigreons d' Orange, welcome chez Bouygues!

ancien webconseiller
872  

Re : Pas d'internet par Incident sur réseau Orange : impossible d'avoir des infos !

Bonjour @PigeonOranje1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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