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Bonjour, cela fait maintenant 1mois que la connexion internet de mon père a des problèmes chaques jours. 
Il y a maintenant plus de 3 jours qu’internet ne marche absolument pas, même en éteignant rallumant etc tien n’y fait. Nous somme en confinement, je n’arrive donc à avoir personne de chez orange. J’ai appeler le 3900, on me dit que le temps d’attendre est moins de 6 minutes mais même après 15 min personne ne décroche. 
J’aimerais qu’on m’aide, merci. 

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bonjour @GabyHeaven 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @GabyHeaven,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @GabyHeaven 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt