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Bonjour, j'ai trois PC sous version 11 et plus ancien en version 10

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Bonjour @Philoupinou,

Merci pour votre retour.

Je constate qu'un PC est actuellement connecté au port Ethernet 10 Gb de votre Livebox.

👉 Pouvez-vous accéder à internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Et non toujours rien 

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Toujours pas

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Michel bonjour, avez-vous reçu mes photos ? 

J'étais ce matin avec Microsoft et visiblement ils ne trouves rien de suspect chez eux 

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@MichelM_  a écrit :

@Philoupinou,

Pour mieux vous accompagner dans la résolution de ce problème de connexion, j'aurais besoin de quelques informations complémentaires :

1. Pourriez-vous m'indiquer le modèle et la version de Windows installés sur vos PC ?
2. Serait-il possible de m'envoyer des photos de l'écran complet de votre ordinateur lorsque le message d'erreur apparaît après avoir branché le câble Ethernet ?
3. Une photo des branchements Ethernet entre votre Livebox et votre PC m'aiderait également. 📸

Ces éléments me permettront de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée. Je reste à votre disposition pour vous accompagner ! 😊
Michel

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Rien ne marche, une catastrophe.. Je n'ai jamais connu une telle panne..

[#7 · Accepted solution]

@Philoupinou 

Je viens de vérifier et je constate, aucune réinitialisation de votre Livebox 7.

Je vous invite à réaliser une remise à zéro de votre Livebox 7.

Tenez-moi au courant de l'évolution suite à cette manipulation.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Excellent, j'ai fais un réset alors j'ai obtenu une nouvelle box, bon il faut rentrer à nouveau les appareillages, en tout cas il y a du résultat. 

Il suffisait de dire, faire reset et entrer à nouveau les équipements à la suite de l'échange de cette box, ça aurait éviter que j'embête du monde. 

Merci beaucoup Christophe et à tous. 

[#9]

@Philoupinou,

Magnifique !

Je vous remercie pour votre retour et en suis ravi.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide, nous serons ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Yves

[#10]

Merci et bonne soirée.