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Bonjour,

Impossible d'avoir internet malgré la réinitialisation de ma livebox2 comme conseillé. Nous avons souvent le problème dû au poteau de "jonction" du secteur. 

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Bonjour @Nefertiti6 

Appelle le 3900 ils traiteront directement avec toi.

Si tu veux des conseils et une aide du forum, merci de nous donner plus de détails.

Quel type de contrat internet ?

Quel est l'état des voyants de ta box ?

Si tu as un DTI chez toi  (un bloc ou arrive la ligne Orange et où commence ton installation privative), connecte ta box sur la prise "Test" du DTI. Arrive t-elle à fonctionner quand elle est connectée au DTI ?

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Nefertiti6 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Nefertiti6 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt