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Pas de connections panne???

Eddyq95
contributeur
377  

Pas de connections panne???

Bonjour savez vous si il y a des pannes ou travaux sur louvres 95 je n ai plus de connections ni de télé depuis samedi 

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
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368  

Re: Pas de connections panne???

Bonjour @Eddyq95 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
311  

Re : Pas de connections panne???

Bonsoir @Eddyq95,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
277  

Re: Re : Pas de connections panne???

Bonjour @Eddyq95 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
253  

Re : Re panne

Bonjour @Eddyq95,

Je vous remercie pour le numéro de mobile communiqué.
Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à nous envoyer en MP, vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète).

Bonne journée
Vanessa

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
228  

Re: Re : Re panne

Bonjour @Eddyq95 

 

apparemment tu n'as pas tout envoyé ce que te demande le webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
-Math-
Webconseiller
Webconseiller
196  

Re : Re panne

Bonsoir @Eddyq95,



😕 Je suis navré de lire votre parcours


🤝Je constate que vous êtes désormais pris en charge par l'un de mes collègues, conseiller téléphonique, avec un accompagnement dédié et ce jusqu'à résolution de vos difficultés.


▶ Il a effectué une relance hier en fin de journée au service technique concerné et un rappel téléphonique de suivi est prévu le 11/07 entre 14h et 15h.


Afin de vous garantir le meilleur suivi, je vous recommande de maintenir vos échanges via un point de contact unique.


Préférez-vous que nous continuions, ensemble, sur la Communauté Orange ou bien continuer avec votre conseiller dédié au 3900 ?


Dans l'attente de votre retour.

Bonne fin de journée

Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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