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Suite à une coupure de connexion fin mars, j'ai changé la box et le problème n'est toujours pas résolu. J'ai contacté le 3900 à de nombreuses reprises et n'est jamais pu être mis en relation avec un technicien. J'ai également été prélevé le mois dernier alors qu'on m'avait garanti un geste commercial. J'ai fais toutes les manipulations recommandées par orange pour réinitialiser ma box mais sans succès. Je commence à perdre patience, je souhaite que l'on me régularise sur le trop payé et être dépanné dans les plus brefs délais.

Cordialement.

Mr. Ghizzardi.

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pas bonjour non plus @rghiz 

nous autres clients comme toi ne te régulariserons rien du tout

ta seule solution, 3900/réclamation

et à chaque appel que j'ai passé au 3900, j'ai pu joindre quelqu'un

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Bonjour @rghiz ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

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Bonjour @rghiz 

Merci de votre retour. J'ai testé votre Ligne Adsl et je constate que votre Livebox est connectée à notre réseau. Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me contacter. Je reste à votre disposition

Bonne journée

Jean Christophe