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Pas de connexion internet alors que la box marche, ou livebox se déconnecte régulièrement
Bonjour !
Voilà je rencontre quelques difficultés avec ma livebox ces temps-ci.
Avant de commencer, je tiens à préciser que je ne m'y connais pas tellement en Informatique.
Je possède une Livebox Sagem, connectée avec un câble Ethernet au PC fixe de mon père.
Nous possédons beaucoup d'objets connectés en wi-fi à la livebox ( TV d'orange, téléphones mobiles, 1 PC portable, un autre PC fixe situé dans une autre pièce ).
Souvent, lorsque je suis sur mon propre PC fixe situé dans uen autre pièce, et connecté en wi fi à la livebox, je ne peux plus accéder à Internet, alors que les voyants de ma livebox sont biens allumés.
Pour remédier à ce problème, je suis obligé de me déconnecter de la livebox puis me reconnecter, afin de pouvoir retourner sur internet.
Et d'autres fois, c'est carrément la Livebox qui redémarre.
Lorsque le 1er problème est présent, la connexion internet, malgré les voyants verts de la livebox allumés, n'est plus disponible pour le PC portable connecté en wi fi, ou mon PC fixe connecté en wifi, mais aussi els téléphones mobiles.
A noter que j'ai changé de PC il n'y a pas longtemps, ( le problème datait déjà du temps de mon ancien PC, mais avec une fréquence bien moins élevée ) et le problème est de plus en plus fréquent ( si ça peut aider, je suis sous windows 7 64 bit )
Je remarque également que la connexion internet n'est plus très performante car j'ai un ping qui varie énormément ( je peux très bien être à 4000 ms, comme à 500 ; 30 ; voire 20 ) et une capacité de téléchargement pas très élevée ( environ 300 Ko/s, il me semble )
J'ai, avant d'avoir découvers ce forum, demandé de l'aide à d'autres personne sur un autre forum, qui m'ont demandé de réaliser quelques tests, j'ai alors procédé à un test avec le site " speedtest" :
Au vu de ces nouvelles ,je reste persuadé que c'est votre configuration FAI qui cloche, à savoir que pendant 1 mois tout peut être bien et ensuite buguer. Ayant en connaissance plusieurs gameurs, ils ont tous quitter Orange mais cela ne veux pas dire forcement qu'ils ont raison mais indique bien un souci.
Pour le débit, les FAI ont un teste de ligne direct et teste aussi votre box à distance. Speedtest ne donne pas l'info du débit de votre ligne référencé par votre fournisseur... faite le, et de plus si celui ci est lent d'après leur teste, le FAI peut réaliser une MAJ et réinitialisation à distance qui permet de supprimer le bug.
Me donner absolument votre débit donner par votre FAI (il vous donnerons celle de orange via la box) qui permet de confirmer aussi votre installation.
Voilà, du coup je ne sais absolument pas quoi faire.
Je vous remercie de votre patience et de votre aide !
Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Re : Pas de connexion internet alors que la box marche, ou livebox se déconnecte régulièrement
Bonjour ! Merci pour votre réponse !
Juste une petite question avant de faire les manipulations qui suivent celle du canal.
Pour les canaux, quand vous dites tous les tester, c'est à dire, prendre déjà le 1, naviguez sur le net jusqu'à ce que la livebox rencontre le même problème, puis passer au canal 2 etc ?
Re : Pas de connexion internet alors que la box marche, ou livebox se déconnecte régulièrement
D'accord merci, je regarde ça ! Mais du coup ça risque de prendre longtemps je pense, car le problème est assez aléatoire, cela pourrait venir au bout de 1 heure comme 10 h, voir un jour ^^
Sinon, concernant la position de mon PC par rapport à la livebox : 12 mètres + 1 mur porteur.
La livebox se situe au rez-de-chaussée, puis pour accéder à mon PC, il faut traverser la pièce puis monter un escalier puis accéder à la pièce où est mon PC.
Ensuite, faire comme ceci : - appuies sur Window+R puis regedit.exe - Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer. - Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\ - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff
Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit : - Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits) - Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée - Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.
Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc
pour le wifi, il n'y a pas 36 solutions por tester les canaux.
ceci étant dit, mur porteur, distance, étage, etc, le wifi n'est en fait pas le mode de connexion le plus adapté dans cette configuration.
Le plus simple est de prendre des plugs CPL standards (pas de wifi extender ou de liveplugs wifi) de sorte à utiliser une connexion ethernet :
C'est bien juste les 2 premiers de la carte réseau que je supprime ?
Pour les plugs, j'en avais déjà entendu parler, je comptais en acheter dans un futur proche afin de connecter mon décodeur Orange à une télé située dans une autre pièce, et donc, de ne pas avoir de cable à relier entre le décodeur et la livebox. Est-ce que ce type de plug que vous m'avez montré ferait également l'affaire ou c'est carrément autre chose ? Si on peut également s'en servir pour le décodeur, devrai-je en acheter encore spécialement pour le décodeur ou je pourrai utiliser celui qui me servira pour le wifi également pour le décodeur ?
les deux premiers en effet (Isatap) mais également l'avant dernier (teredo tunneling pseudo-interface)
Pour les plugs, attention, pour la TV je te déconseille vivement de le faire, c'est plus une source de problème que la solution, rien ne vaut le câble ethernet pour ça
Donc, pour la TV, pas de plugs!
Pariel pour le liveplug Wifi, à éviter
Encore une fois, câble ethernet, pour la TV, il n'y a que ça de vrai
Le marketting et les demandes clients c'est une chose, la réalité en est une autre
Mets des plugs CPL uniquement sur le PC, mais ne prends pas des wifi, tu auras le même problème qu'à l'heure actuelle
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Re : Pas de connexion internet alors que la box marche, ou livebox se déconnecte régulièrement
Bonsoir
Voilà ils sont supprimés !
Et merci pour tes conseils concernant les plugs je verrai ça
Sinon pour les canaux, pas encore de problèmes de non connexion d'internet. Mais les pages s'affichent assez lentement, et j'ai un mauvais ping qui varie beaucoup ( 40 à 7000 ms )
