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Bonsoir,

J'ai souscris à un abonnement internet chez orange récemment. (livebox play) 

Ma ligne à été activé, ma livebox m'indique "internet ok" et pourtant sur n'importe qu'elle périphérique je suis en connection limité. 

ipv4 pas de connexion internet 

ipv6 pas de connexion réseau 

lorsque que je lance la commande nslookup.com 

mon délai de requête est dépassé je pense que le soucis vient des DNS. 

Mais je ne trouve aucune solution pour le ressoudre, est ce que quelqu'un serait me renseigner ? 

Merci

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Code diagnotic du logiciel ma livebox :  0071 - 0000 - 1100 

Avec mon ipad le problême est le même.

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Bonjour Stessy,

L'assistance Orange a publié une note sur ce sujet commence par la lire et voire si elle résoud tout ou partie du problème.

Attention reste prudent(e ?), le fiat que ça frappe de la même manière un iTruc et une machine Windows incite à rester prudent.

Si le problème n'est pas résolu, vérifie que tu connais ton identifiant de connexion (celui qui commence par fti/...) et le mot de passe qui va avec et si tu les as essaye la réinitialisation usine de ta box. Tu devras ensuite la réinstaller comme si elle était neuve.

Alternativement, tu peux aussi sauvegarder la configuration de la box, pratiquer la réinitialisation et restaurer ta configuration.

Mais attention, ne le fait pas si tu n'as pas ce code fti/xxxx et le mot de passe qui va avec.

Si ça ne fonctionne toujours pas, contacte le support au 3900 ou 3970 si tu as un contrat Open

Cordialement

PhilDur