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internet & fixe ma connexion

Pas de connexion internet depuis déménagement

Missdu35
contributeur
382  

Pas de connexion internet depuis déménagement

Bonjour 

J'ai emménage il y a 1 mois dans mon appartement et toujours pas d internet chez moi. Le numéro de fixe que je trouve sur mon espace client quand je l appelle dit que le numéro n est pas attribué. Hier j'ai eu pour la énième fois le service technique qui soit dit au passage m a raccroche au nez. Encore une fois la même version qui dit que des travaux sont en cours. J'ai un besoin urgent d internet chez moi mais y a pas de date de réparation.  Juste pour signaler que mes voisins qui sont orange aussi n ont aucun problème. 

Merci

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
379  

Re: Pas de connexion internet depuis déménagement

bonjour @Missdu35 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
335  

Re : Pas de connexion internet depuis déménagement

Bonjour @Missdu35,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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