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pas bonjour non plus @frafra1 

@jyjo29 

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[...]

On se connaît ?

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tu t'adresses à qui ? à quel sujet ?

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C'est vous qui venez sur mon post pour me tutoyer et me donner des leçons de maintien.

Je n'ai que faire de vos commentaires.

Je souhaite seulement aider mes beaux-parents qui sont en difficulté depuis plus de 6 semaines sans solution ni interlocuteur. 

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mon très cher @frafra1 

@jyjo29 

sache que sur ce forum, comme sur tous ceux de cette planète, s'applique une charte appelé "netiquette"

cette nétiquette instaure entre autres choses le tutoiement comme règle normale dans les échanges entre personnes, sans que cela soit à considérer comme un manque de respect

en outre, le multi postage est lui interdit par les CGU de ce forum, tout comme s'inviter sur des fils qui ne sont pas les tiens

pour aider tes beaux parents, 3900/réclamation, on attends le passage d'un webconseiller

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Après un rdv en agence, il avait été convenu un passage d'un technicien pour régler un problème individuel de ligne. 

Ce passage a vraisemblablement été annulé par un autre service en raison de l'éternel "problème collectif" qui n'existe pas puisque tous les voisins clients orange ont été rétablis.

Que faut-il faire ?

Faire le siège de l'agence Orange et répéter indéfiniment les mêmes explications ? 

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Bonsoir @frafra1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Yves