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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @blanche51,

Je reviens auprès de vous comme convenu.

En consultant votre dossier, je vois (suite à l'intervention de nos techniciens) votre Livebox connectée. Pouvez-vous me confirmer le fonctionnement correct de vos services ?

Si tel est le cas, et compte tenu de la situation que vous avez rencontrée, je vous invite à effectuer une demande de dédommagement. 

Je vous souhaite un bon après-midi,

Brandon.

[#2]

bonjour @blanche51 

pour le webconseiller,as tu retrouvé tes services si oui,fais comme il dit

bon weekend

[#3]

Bonjour Brandon,

La ligne est rétablie. Je vais effectuer une demande de dédommagement.

Merci

Bonne journée

[#4]

bonjour @blanche51 

merci de ton retour,content pour toi

bon dimanche

[#5]

Bonjour @blanche51 

Merci de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe