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Bonjour, depuis hier matin je n’ai plus plus de connexion internet. Il m’est également impossible d’accéder à ma Livebox. J’ai essayé un reset ça n’a pas fonctionner toujours le voyant internet en rouge, et quand je teste la ligne internet il me marque service momentanément indisponible. J’aimerai savoir ce qu’il faut faire?

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bonjour @FilDex 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @FilDex 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @FilDex 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, je n’ai de nouveau plus d’internet ça me dis dysfonctionnement sur la ligne internet. 

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J’ai fait un reset de ma box mais toujours pareil le voyant internet clignote rouge depuis hier en début d’aprem.

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bonjour @FilDex 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Internet et revenue sans que je sache d’où ça venait. Merci encore. Bonne journee

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re @FilDex 

merci du retour,il doit y avoir des travaux sur ton secteur

bon après midi