Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Pas de connexion

fabienpuissant
contributeur
264  

Pas de connexion

Bonjour à tous,

Je viens ici pour au moins comprendre ce qu'il m'arrive ! 

Voilà le technicien est venu vendredi installé la fibre dans mon appartement. Suite à ça il m'a dis que tout était ok pour lui que j'avais un signal ! 

Ensuite j'ai installé mon matériel et j'ai attendu de recevoir mon message confirmant l'activation de ma ligne. 

Mais depuis vendredi soir je n'ai pas internet .. le voyant fibre clignote sans s'arrêter. J'ai essayé de me connecter via l'adresse IP mais l'authentification tourne en boucle et avec l'application il ne se passe rien de plus. Le 3900 ne me donne aucunes informations. 

Ça commence à me gêner dans mon boulot. Et j'ai besoin d'internet. 

Merci de votre lecture et de vos futures réponses 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
229  

Re: Pas de connexion

bonjour @fabienpuissant 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juste
star
star
193  

Re: Pas de connexion

Bonjour @fabienpuissant @melet39 

Le tech n ' a pas fait d ' essai de connexion avant de partir ?

C ' est bien le réseau fibre Orange ( et pas un RIP :https://fibre.guide/deploiement/rip )

Cordialement . 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 733782 membres inscrits 🧡

2269 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne