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Bonjour

Je viens d’avoir une coupure de fibre.

Je suis allé voir un technicien qui était en train de travailler depuis un bon moment sur la boîte de raccordement du quartier, afin de lui signaler cette coupure.

Réponse du technicien, j’ai peut-être bougé les fibres, il souhaite venir voir chez moi, il contrôle et effectivement liaison coupée.

Je suis très étonné de cet incident, car un des avantages de la fibre en dehors du débit, est qu’il n’y a pas possibilité de coupure, à l’inverse du fil de cuivre.

Qu’en pensez-vous ?

Merci pour vos avis, Cordialement.

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bonjour @bly34 

à mon avis il l'a écrasé ta ligne pour brancher un autre client

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

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Bonjour @bly34 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre ligne fibre ?

Fredo

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bonjour @bly34 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour,

Question coupures : 

- les fibres ça se coupe en la cassant dans sa gaine mécanique.

- les fibres ça perd le signal quand c'est trop courbé : la Lumière se perd dans la gaine optique et n'est plus guidée par réflexion sur la gaine optique.

- les fibres ça a des connecteurs... qui sont juste des guides mécaniques pour maintenir deux fibres l'une en face de l'autre. La lumière saute d'une fibre a l'autre si l'alignement est parfait. si les connecteurs ont bougés ça marche nettement moins bien. Il faut aussi que l’extrémité de la fibre soit parfaite avec un clivage de qualité... une fibre ça se clive et ça ne se coupe pas. Tout comme les Cro-Magnons clivaient des silex pour les tailler...

- Un fibre cassée ou deux fibres (modèle commun) se jointent par soudure (fusion). Si le point de fusion est mauvais, il y a formation d'un miroir semi-transparent qui réfléchit une partie de la lumière au lieu de la transmettre. Ça marche de suite moins bien.

Bref une fibre ça coupe aussi bien que du cuivre... mais de façons différentes. Et comme pour le cuivre, un connecteur ça se démonte ou se déplace si le tech' n'est pas très honnête.

Hop!