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Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement open play 30Go début avril et je n'ai eu aucun soucis pour ma ligne de téléphone portable ; par contre, pour la ligne internet avec ma livebox c'est une autre histoire... Je me suis rendue en boutique plusieurs fois, le service de mise en ligne (ou quelque chose comme ca) à été appelé. J'ai aussi contacté un conseiller pour avoir un autre avis. A chaque fois on m'a dit qu'on ne savait pas d'où cela venait puis on m'a dit que je suis restée apparemment en "stand bye". Au final ça a été un "vous serez recontactée d'ici 5jours". J'aimerais savoir si c'est normal d'être laissée de côté, est-ce normal qu'on se fiche des clients?!
Bref, je devais avoir internet au plus tard le 21 avril...
Avez vous une solution?!
Merci d'avance

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salut @Léona

malheureusement, en tant que clients, nous n'avons pas de solution miracle à te proposer, hormis contacter le 3900 et dire "réclamation"

il n'y a qu'orange qui puisse faire quelque chose