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[#1]

Bonjour

je suis actuellement en Angleterre et il m'est impossible de recevoir SMS ou envoyé SMS ou téléphoner avec mon téléphone. Je ne suis plus joignable alors que mon offre téléphone me permet de recevoir ou téléphoner normalement de l'etranger.



Merci de me donner une réponse rapide!!!



Cordialement

Laurence

[#2]

Salut @LAURENCE22

Choisi un autre opérateur réseau et vérifie si les données

mobile sont activées  et s'il ne se trouve pas en mode avion .

De même voir si "communiquer depuis l'étranger" est activée .

En ce qui concerne l'option " communiquer depuis l'étranger "

A voir depuis ton espace client / Compte mobile/Forfait mobile/

Voir le détail.

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@LAURENCE22: bonjour. Vérifier depuis votre espace client, suivi conso, maitriser vos usages: activer appels à l'international.

[#4]

@remetstestongs

Il y a aucune options de ce genre dans le suivi conso 

[#5]

Bonjour @LAURENCE22 ,

Avez-vous réussi à résoudre votre dysfonctionnement ?

Martin_G