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[#1]

Bonjour,

Je dispose de la fibre et de la Livebox 4.

Depuis quelques heures, la livebox semble réinitialiser la partie téléhone et internet (la TV n'est pas affectée).

La coupure internet ou téléphone dure une ou deux secondes. J'ai pu le vérifier avec des pages web momentanément inccessibles ou la coupure du téléphone.

Cette sorte de réinitialisation se fait environ toutes les 10 minutes sans la moindre intervention de ma part.

Si quelqu'un à une idée ?

Cordialement à tous

[#2]

salut @Pluie77

je suis assez perplexe, tu perds internet et la TV, mais le décodeur TV lui continue de fonctionner?

qu'indique la box en face avant ?

tu as un module SFP pour la fibre (petit module intégré) ou un ONT fibre (boîtier externe) ?

PS : déplacé dans "ma connexion" plus adaptée que la partie TV

[#3]

Bonjour fredolerouge

En fait je perds Internet et le téléphone mais jamais la TV.

Je dispose dun boitier ONT externe

Quand cela arrive, la livebox indique "Connexion perdue", puis réinitialise la connexion internet et le téléphone. le tout dure moins de 5 secondes.

J'ai réinitialisé la live box électriquement (coupure complete), mais rien ni fait.

Voila, Voila

Merci de vos suggestions

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Re bonjour

Il semble que beaucoup de personnes se plaignent du même problème sur le secteur du Val D'europe

Il faut qu'Orange prenne le problème en compte

Cordialement

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salut je suis a bussy saint georges et j ai le meme soucis , apparement un probleme reseau dans le secteur ..

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Bonjour @Pluie77 

Afin de pouvoir étudier votre diossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

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bonjour @Pluie77

suite à ton dernier post sur un autre fil

avait tu transmis tes infos au webconseiller @Steph_M

bon après midi