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Pas de service internet ni téléphone
Suite à une panne sur le réseau Orange il y a 4 jours ma connexion n’est pas revenue. J’appelle Orange qui après vérification m’envoie un intervenant. Celui-ci ne peut réparer car selon ses dires il s’agit d’une panne réseau Orange qui concerne quelques centaines d’utilisateurs. À ce jour aucune signe de réparation et lorsque que je teste ma ligne : « aucun incident ». Quelle solution ? Et quand aurais-je des nouvelles d’orange ?
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Re : Pas de service internet ni téléphone
Bonjour @Stef333
Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Pas de service internet ni téléphone
bonjour @Stef333
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt