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Bonjour

 Depuis Lundi 19/02/2024 , panne  de téléphone fixe  et ADSL , réparation soit disant prévue  le 23/02/2024, la bonne blague !! or ce  jour  je lis

"L'intervention technique programmée n'a pas permis la réparation complète de la panne le vendredi 23 février 2024. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. La nouvelle date de réparation sera publiée sur cette page dès qu’elle sera connue. Nous sommes désolés de ce contretemps." Chez Orange impossible d'avoir une personne en ligne au 3900 ce numéro ne sert pas a grand chose 

Comment FAIRE ,,,,,????  vraiment pas sérieux

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salut @kiwi972 

le 3900 est le seul point d'entrée pour joindre orange et j'ai toujours pu avoir quelqu'un

insiste au près d'eux ou attends le passage d'un webconseiller

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Bonjour @kiwi972,

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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@kiwi972 
Je constate que vous êtes client Orange sur la Guyane.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de la métropole uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Orange : http://m.me/Orange.Caraibe/
Twitter / X Orange : https://twitter.com/messages/202103663-281033184
WhatsApp : https://wa.me/590690338333

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Niko

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Bonjour

 Merci quand même ,  je ne suis pas client Orange sur la Guyane  , mais sur la Martinique

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@kiwi972  Au temps pour moi
Les points de contacts sont les mêmes, j'ai confondu. Mes excuses

Niko