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Bonjour,

en cette période de confinement et de travail maison ma livebox 4 DSL a décidé de ne plus fonctionner.

Internet et téléphone ne marche plus, la télé oui. Le message d erreur :"perte de connexion Vérifiez vos branchements"

Je suis allée acheter un nouveau câble DSL, j' ai débranché et rebranché tous les câbles, j' ai réinitialisé plusieurs la livebox, rien n'y fait..

Portant les voyants sont verts. Je ne peux joindre personne au 3900.

Auriez vous des pistes? C'est urgent je dois réviser et passer mes examens en lignes..

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Bonjour @Bouj3133 

Voyez ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[#3]

meme problème

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Merci de m avoir répondu aussi rapidement, mais j' ai déjà remis à zéro plusieurs fois la livebox avec le bouton reset. 

Maybe, d autre idées ?

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Bonjour @Bouj3133 

Vous écrivez : 

Portant les voyants sont verts ???

Astuce

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/788118/18375015/version/1/file/Gui...

Cordialement . 

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Bonjour,

se sont les voyants des ports Giga ethernet qui sont verts. Le problème vient de ma livebox 4.