internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je contacte un conseiller via le forum car ma situation n'avance malheureusement pas. Voilà maintenant 4 mois que je suis sans connexion internet à mon domicile. On attend la répartition par l'opérateur infrastructure SFR qui se fait attendre. Cependant aucun technicien Orange n'est venu à mon domicile pour au moins confirmer que les travaux n'avaient pas été. Par ailleurs aucun suivi ne m'est communiqué, je suis constamment obligé de recontacter le service technique car les rendez-vous téléphonique avec la cellule d'expertise ne sont pas honoré.

Je ne sais plus quoi faire et la seule solution que je vois et la résiliation de mon contrat avec Orange. Je souhaite qu'on puisse trouver une solution rapidement pour ne pas en arriver là.

[#2]

salut @Lili174 

ici tu t'adresses essentiellement à des clients comme toi

pour un webconseiller, il va falloir attendre que l'un d'eux prenne en charge ta demande

[#3]

Bonjour @Lili174 

Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez concernant votre raccordement.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.