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Bonjour,

Depuis pratiquement 2 semaines ma connexion va et viens. Le week-end dernier je suis resté 2 jours sans connexion et depuis 1 semaine ça par la nuit vers 22h – 23h et ça ne reviens que le lendemain vers 6h (sauf aujourd’hui 11h30). La box me dit simplement qu’elle n’a pas pu se synchroniser.

J’ai changé le câble adsl et mis un filtre neuf mais c’est toujours pareil. J’ai même fait vérifié la box en boutique où ils me disent qu’elle n’as aucun problème.

Si quelqu'un à une idée...

Merci d’avance.

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@medusali bjr
Passez en boutique changer la box

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En boutique ils ont déjà testé la box il y a une semaine et elle fonctionne très bien.

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@medusali
Vérifiez la ligne par un technicien

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salut @medusali

les coupures de connexion à heure fixe sont généralement dues à une perturbation de la box par un élément extérieur :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Ces deux petits trucs vont "nettoyer" la connexion de tous les parasites possibles, et normalement, il devrait y avoir un net mieux.

ensuite, si tu es en wifi, fais un test en ethernet. Si ça fonctionne, remets toi en wifi mais testes avec d'autres canaux peut être moins sensibles :
http://assistance.orange.fr/1685.php