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Bonjour,

Suite à un changement de box en boutique orange le 4 juin , le conseiller m'a indiqué que j'etais éligible à la VDSl. 

Au jour d'aujourd'hui je suis toujours en ADSL  et rien ne m'indique dans mon espace que j'ai une commande en cours.

Comment savoir si cela a bien été prit en compte, et quel delai cela prend normalement.

Merci 

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Bonjour @mimile-

En t'adressant au service commercial tu devrais avoir les réponses.

Tu pourrais donner les caractéristiques de ta ligne STP histoire de voir si c'est pertinent de passer en VDSL?

Tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Bonne soirée.

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Voici les resultats

longueur de ligne :512 mètres
affaiblissement théorique :  5.5086dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.85 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 88.67 Mbps

J'appelerais le service comercial merci

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@mimile-

Vu les caractéristiques de ta ligne, Le VDSL est intéressant.

Tiens nous au courant.

Bonne soirée.

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Bonjour @mimile- 

Je vous propose de consulter l'éligibilité de votre ligne.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet,  message privé.

Bonne journée.