- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- RESOLU Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRESOLU Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
RESOLU Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
Bonjour à tous,
Je suis en pleine campagne et je n'ai pas un débit énorme mais je me satisfaisais de mon 2Mb/s.
Depuis qu'on a subi de grosses bourasques de vent et de pluie au mois de mars, le débit a diminué.
j'ai bien sûr appellé la maintenance et un technicien est venu vérifier l'installation, il a changé un truc sur le NRA et n'a rien vu qui clochait chez nous.
on est passé de 0,8 à 1,7m/s mais on a subi pas mal de déconnexions.
il nous a passé sur un mode qui adapte le débit en fonction de la stabilité sur la ligne et on est redescendu à 1,3.
Maintenant avec les intempéries récentes on est repassé à 0,8 M/s c'est assez énervant et il m'est impossible de travailler à distance depuis la maison (je suis informaticien).
merci pour votre aide
voici les caractéristiques de notre ligne :
Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL 2.3 dernière synchronisation DSL 1 juin 2016, 21 h 47 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 11 m 56 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 324 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 828 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 15.3 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 20 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
salut @NoNanou
les pertes de synchro et instabilités liées aux intempéries ont provoqué la limitation du débit par le DLM
contactes l'assistance qu'ils vérifient ta ligne, il doit y avoir un souci d'étanchéité sur un boitier
une fois réglé, demande la levée de la limitation
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
Bonjour @NoNanou
Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.
Yann_B
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
@Yann_B c'est fait
@fredolerouge j'ai appelé la semaine dernière et orange a programmé une intervention hier.
personne n'est passé j'ai recu un sms comme quoi le problème était reglé et que je ne serai pas facturé... hors les déconnexions continuent et mon débit est toujours instable...
1.6 puis 1.3 puis 1.4 ...
dire qu'on était avant mars a 2Mo !! je comprend pas ce qui se passe
j'en ai marre d'appeler Orange ca va faire la 5 ou 6 fois et ils ne trouvent pas la cause..
je vais voir ce que yann_B propose..
Merci à tous ..
à suivre
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
Du changement sur ma ligne .... depuis ce matin ....
j'ai des déconnexion depuis cette nuit, en me levant j'ai eu au moins 5 deconnexions sur 10 min !!! Youhoo
je suis a 1,3 mb en Down et 0,4 en Up
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
plus d'accès à internet depuis hier matin ...
apparemment un technicient "ORANGE" doit passer samedi et dixit l'interlocutrice "il va résoudre le problème"
Affaire à suivre ...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
Bonjour à tous,
après le passage de techniciens Orange tout est revenu a la normale..
mon débit est Stable et il est repassé à 2 Méga.
ils nous ont connecté sur le centrale et plus sur le NRA si j'ai bien compris ..
merci à vous
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois
Salut @NoNanou
merci pour ce retour, content que ton souci soit résolu