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[#1]

Bonjour

Passage à la fibre orange internet fixe mobile ce jour.depuis impossible de connecter ma tv gérée par cadastre alors que cela fonctionnait hier avec adsl.

Je n ai plus accès à mycanal sur ma tv et donc à mes options streaming..reaplay

Avez vous une idée ? 

[#2]

Bonjour @Astuce70 

" ma tv gérée par cadastre "    Késako ?

Les droits ne sont pas encore activés.

Lors de l'installation du décodeur ne faites pas la recherche des chaines TNT.

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bonjour @Astuce70  @jyjo29 

je croit que tu voulait dire "ChromeCast"

si c'est le cas reinitialise le et reconnecte le avec le nouveau wifi de la nouvelle box

[#4]

Bonjour

Canalsat pas cadastre

Echec de connexion à chaque essai alors que ça fonctionnait très bien avec box adsl.

Je n ai et n ai jamais eu tv orange mais besoin de connexion à ma box pour programme streaming et replay

Merci

[#5]

Bonjour 

Non...Canalsat 

Ma tv ne veut plus se connecter à la nouvelle box et je n ai plus accès au streaming ni replay ni appli my canal.

Cette appli est activée puisqu elle est valide sur mon ordi et mobile

Merci

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Bonjour @Astuce70,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre Tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#7]

Bonjour @Astuce70 🫡 

Êtes-vous parvenu à connecter votre TV à votre nouvelle Livebox ? 

Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner 🙂. Les informations demandées par Yves ☝🏼, ainsi que le modèle exact de votre télé, pourront nous être utiles ! 

Brandon

[#8 · Accepted solution]

Bonjour

Tout est rétabli....Orange avait tout bonnement résilier ma ligne le jour de l installation de la fibre.

Il a fallu 5h de communication tel.....une 20aine d intervenants pour que au miracle un conseiller se rende compte de la boulette. Intervention le lendemain d un technicien et tout fonctionne. 

Merci pour votre réponse. 

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Re @Astuce70, 

Ha, en effet 😕 

Tout est bien qui…. 🤝🏼 

Merci à vous de nous avoir tenu informés, c’est important. Profitez bien de vos services, et passez un bon week-end 📺 

Brandon